Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Erweitertes Widerrufsrecht von Figevida

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Figevida Verbrauchern ein freiwilliges, erweitertes Widerrufsrecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Dieses erweiterte Widerrufsrecht stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ausübung des Widerrufs

Um den Widerruf auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) gegenüber Figevida.

Figevida.de Deutschland
Riparatutto di Mauro Vincenzo srl
Via Generale Francesco Pignatelli 63
80141 Napoli (NA), Italien
Ust-IdNr.: DE456991513
E-Mail: info@figevida.de
Telefon: +49 15124712443

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der jeweiligen Frist abgesendet wird.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens binnen 14 Tagen an Figevida zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Wir empfehlen, die Rücksendung ausreichend zu verpacken und nach Möglichkeit zu versichern.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt jedoch nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Rückerstattung

Nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet Figevida alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder bei Figevida eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Transportschäden bei Rücksendungen

Wird die Ware während des Rücktransports beschädigt oder geht verloren, informiert Figevida den Verbraucher unverzüglich. Sofern die Rücksendung vom Verbraucher versichert wurde, kann dieser gegenüber dem Versanddienstleister einen entsprechenden Schadenersatz geltend machen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte:
info@figevida.de
Telefon: +49 15124712443